Version du 3 novembre 2026. Les passages surlignés sont à compléter avant l’ouverture de la boutique.
1. Le vendeur
La boutique en ligne masaomasu.com est exploitée par la SARL Tout Type Travaux, au capital de 15 000 €, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 105 216 147, dont le siège est situé [adresse complète du siège], Mantes-la-Jolie. N° de TVA intracommunautaire : [à compléter, ou « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »].
Contact : booking@masaomasu.com · 07 45 66 47 86.
2. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur la boutique masaomasu.com par un client consommateur. Le client les accepte en validant son paiement.
3. Produits
Les produits sont décrits sur leur fiche avec leur référence. Les visuels sont des illustrations ; de légères différences de couleur ou de finition sont possibles. Un produit indiqué « précommande » est expédié dès sa disponibilité, au plus tard dans le délai indiqué sur sa fiche.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement : France 6,90 € (offerts dès 60 € d’achat), Europe 14,90 €, reste du monde 24,90 €. Des droits de douane peuvent s’appliquer hors Union européenne, à la charge du client.
5. Commande et paiement
Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande, par l’intermédiaire de la société Stripe, qui sécurise la transaction (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et autres moyens proposés sur la page de paiement). Masao Masu n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. La commande est confirmée par l’envoi d’un e-mail récapitulatif.
Le client peut aussi payer par virement bancaire : après sa commande, il reçoit l’IBAN de la SARL Tout Type Travaux et une référence de commande à indiquer. La commande est préparée à réception du virement ; sans paiement sous 7 jours, elle est annulée. L’album numérique acheté par virement est envoyé par e-mail à réception du paiement.
6. Livraison
Les objets sont expédiés par Colissimo sous 3 jours ouvrés après le paiement, à l’adresse indiquée lors de la commande. Délais indicatifs après expédition : France 2 à 4 jours ouvrés, Europe 4 à 8 jours, reste du monde 7 à 15 jours. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous sous 3 jours.
7. Album numérique
L’album numérique est accessible par un lien de téléchargement affiché après le paiement et envoyé par e-mail, valable 30 jours et pour 5 téléchargements. Il est réservé à un usage privé.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception d’un objet pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à booking@masaomasu.com. Le produit est à renvoyer dans son état d’origine sous 14 jours ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le moyen de paiement utilisé.
Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à l’album numérique dès lors que le téléchargement a commencé avec votre accord.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Données personnelles
Les informations de commande servent uniquement à traiter et livrer votre commande. Elles sont conservées par la SARL Tout Type Travaux et par Stripe pour la durée légale. Vous pouvez demander leur consultation ou leur suppression à booking@masaomasu.com.
11. Litiges et médiation
En cas de difficulté, contactez-nous d’abord à booking@masaomasu.com. À défaut d’accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur]. Le droit français s’applique.